Coppel
• Web• App Mobile • Wireframes • Mockups • Diagramas de flujo • Pruebas de usabilidad • Design System • Presentación de resultados
Descripción del proyecto
Mis contribuciones
Fundada en 1941, Coppel es una reconocida cadena de tiendas departamentales que en los últimos años ha apostado de manera contundente por el comercio electrónico, enfocándose en ofrecer un sitio web accesible para todos sus usuarios.
En el pasado, formé parte del equipo de trabajo denominado "Display", cuyo enfoque se centraba en la optimización de la página de inicio, el buscador y la página de detalles del producto. Posteriormente, me trasladé al equipo de la aplicación móvil, donde tuve la oportunidad de volver a trabajar en el rediseño de la página de detalles del producto, tal y como lo había hecho en mi equipo anterior.
Desafíos
Organización entre diseñadores
Cuando comencé a formar parte del equipo de diseño de Coppel, uno de mis primeros desafíos fue crear una guía de buenas prácticas para el uso de Sketch. Establecimos pautas claras para nombrar los archivos, las mesas de trabajo y el orden de las capas, lo que mejoró nuestra organización interna y facilitó la exploración de los archivos de Sketch. Al trabajar bajo un mismo orden, todo el equipo pudo acceder y manejar los archivos de manera más sencilla.
Optimizar el Detalle de producto
Durante el desarrollo del DDP, nos enfrentamos al desafío de presentar la información esencial de manera clara y concisa, y reducir la necesidad de hacer scroll en la página. En pruebas de usabilidad previas, algunos usuarios señalaron que la búsqueda de ciertas opciones resultaba confusa, por lo que era importante tomar medidas para mejorar esta situación.
Solución y diseño
Al analizar los mapas de calor, descubrimos que nuestros usuarios no hacían tanto scroll como esperábamos. Además, durante las pruebas de usabilidad, encontramos que algunos textos no eran comprensibles para los usuarios, quienes destacaron la importancia de cierta información sobre otras. Con esta información, desarrollé un DDP para la versión de escritorio y la app móvil, que ha resultado exitoso hasta el día de hoy y ha mejorado significativamente la experiencia de agregar productos al carrito.
